Know ATS Score
CV/Résumé Score
  • Expertini Resume Scoring: Our Semantic Matching Algorithm evaluates your CV/Résumé before you apply for this job role: IT administrátor / 1L support.
Czech Republic Jobs Expertini

Urgent! IT administrátor / 1L support Job Opening In Prague – Now Hiring Randstad HR Solutions s.r.o.

IT administrátor / 1L support



Job description

co budete dělat


Hlavním cílem této pozice je poskytovat první linii technické podpory a zajistit rychlé a efektivní řešení incidentů a požadavků uživatelů.

Klíčové je udržet vysokou úroveň spokojenosti uživatelů a minimalizovat dopad IT problémů na jejich každodenní práci.


klíčové zodpovědnosti a náplň práce



  • správa a řešení incidentů

  • příjem, evidence a prioritizace požadavků a incidentů (ticketing systém, telefon, e-mail).

  • první kontakt a řešení problémů (L1): Diagnostika a řešení standardních problémů koncových uživatelů (např.

    problémy s přihlášením, tiskem, e-mailem, MS Office, základní problémy s OS).

  • eskalace nevyřešených nebo komplexnějších problémů na týmy L2/L3 nebo externí dodavatele.

  • monitoring a kontrola stavu řešených požadavků až do jejich úspěšného uzavření.

  • podpora HW a SW

  • základní správa uživatelských účtů (zakládání, úpravy hesel, přidělování přístupů).

  • instalace, konfigurace a údržba standardního softwaru (antivirus, Office balíky, firemní aplikace).

  • příprava, konfigurace a správa koncových zařízení (PC, notebooky, mobilní telefony, tiskárny).

  • dokumentace a znalostní báze

  • vytváření a aktualizace interní dokumentace a návodů pro koncové uživatele.

  • vedení si evidence poskytovaného SW a HW (vedení evidence + aktualizace, výměna vybavení)

co vám nabídneme



  • příležitost pracovat s moderními technologiemi a nástroji

  • odborná školení

  • zázemí silné mezinárodní společnosti


  • možnost profesního růstu v dynamickém IT prostředí (možnost postupu na pozici L2/Specialista).



co od vás očekáváme



  • prokazatelná zkušenost na pozici IT podpora / Helpdesk (min.

    1 rok výhodou, vhodné i pro šikovné absolventy s praxí)

  • aktivní znalost operačních systémů MS Windows a MS Office (Outlook, Word, Excel, Teams).

  • základní znalost HW (PC, notebooky, tiskárny, mobilní zařízení) a schopnost diagnostikovat a řešit jejich problémy.

  • výborné komunikační.

    Schopnost srozumitelně vysvětlit technické problémy netechnickým uživatelům.

  • zodpovědnost, samostatnost a schopnost pracovat pod tlakem.

  • znalost českého / slovenského jazyka na úrovni rodilého mluvšího

  • znalost anglického jazyka na úrovni B1-B2 (porozumění)

jak se přihlásit


Pokud Vás tato nabídka práce zaujala, reagujte prosím na tento inzerát.

Jakmile dostaneme Vaši odpověď, budeme Vás kontaktovat a informovat o dalším průběhu.


Máte doplňující otázky?

Neváhejte nás kontaktovat.


Přejeme Vám hodně úspěchů ve výběrovém řízení a těšíme se na další spolupráci.


 


Pokud si chcete prohlédnout kompletní nabídku otevřených pozic, navštivte .


Required Skill Profession

Computer Occupations



Your Complete Job Search Toolkit

✨ Smart • Intelligent • Private • Secure

Start Using Our Tools

Join thousands of professionals who've advanced their careers with our platform

Rate or Report This Job
If you feel this job is inaccurate or spam kindly report to us using below form.
Please Note: This is NOT a job application form.


    Unlock Your IT administrátor Potential: Insight & Career Growth Guide